Ko prevzamete svoj tekmovalni komplet, morate vnesti svojo startno številko ali številko kolesa, da paket aktivirate.

Svoje fotografije prenesite neposredno prek aplikacije Fotop; poleg tega boste na svoj registrirani e-naslov prejeli obvestilo, ko bodo vaše fotografije na voljo za prenos.

Fotografije bodo dostavljene najpozneje 3 dni po objavi dogodka, v digitalni obliki visoke ločljivosti (3.000 slikovnih pik na daljši stranici).

Najmanjše zajamčeno število fotografij v paketu je 10 fotografij na športnika.

Po vnosu startne številke, številke kolesa ali selfija postane paket oseben in neprenosljiv, spremeniti pa ga je mogoče le pred tekmovanjem.

Če med neidentificiranimi datotekami najdete svoje fotografije, se morate najpozneje 7 dni po dogodku obrniti na sac@fotop.com.br in navesti kodo fotografije (nahaja se pod fotografijo), da bo vaše naročilo znova obdelano.

Če želite naročilo preklicati, morate zahtevo poslati najpozneje 3 dni pred dogodkom na e-naslov sac@fotop.com.br. Po tem roku preklic ni več mogoč.

Če ne prejmete najmanjšega ponujenega števila 10 fotografij, morate vračilo kupnine zahtevati najpozneje 30 dni po dogodku prek sac@fotop.com.br. Zahtevkov po tem roku ne sprejemamo.

Vračilo kupnine in preklic bosta izvedena najpozneje v 30 dneh po zahtevi prek načina plačila, uporabljenega pri naročilu.